よくある質問

セリュールについてよくある質問

開閉時にメロディが鳴るのは?
電池の残量が少なくなってきているので、オートロック本体の電池交換をしてください。
電源が入らない(動かない)
リセットボタンを押して動作するかをご確認ください。電池切れの場合は9V電池を電極に押し当て解錠操作をし、鍵が開いたら電池交換をしてください。
オートロックがかからない
オートロック解除をしていませんか?オートロックをオンにしてください。そうでなければ一度リセットボタンを押して動作するかご確認ください。
スマートキーが反応しない
音が鳴っていますか?開閉時にピピピピッと鳴っていれば、スマートキーの電池交換をしてください。音がなっていない場合は、スマートキーの追加登録をしてください。
警報音が鳴りやまないのですが
通常の解錠方法にて止められます。暗証番号を入力、もしくは専用キーにて解錠操作をしてください。それでもダメならリセットボタンを押して動作するかご確認ください。
動作音が正常だが開かない
主錠(シリンダー錠等)が正常に機能しているか確認してください。(主錠等を開け忘れていて開かない→故障かと勘違いされることが多いです。)

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